Objet du contrat
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre La Ceinture, sous la responsabilité de Lucas Selay, et toute personne souhaitant effectuer un achat via le site internet www.laceinture.com. En passant une commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
Le droit applicable est le droit suisse. En cas de litige, les tribunaux suisses seront seuls compétents.
Commande
Pour effectuer une commande, le client doit suivre le processus de commande en ligne indiqué sur le site. Après avoir sélectionné les articles souhaités, le client doit fournir les informations nécessaires à la livraison et au paiement.
Une fois la commande passée, une confirmation sera envoyée par email au client, récapitulant les détails de la commande. Le client peut modifier ou annuler sa commande tant qu’elle n’a pas été expédiée. Pour toute demande de modification ou d’annulation, le client doit contacter le service client par email.
Prix
Les prix affichés sur le site sont en euros (EUR) et incluent toutes les taxes (TTC). Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les articles seront facturés au prix en vigueur au moment de la commande.
Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que PayPal. Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement Stripe et PayPal.
Le montant total de la commande sera débité lors de la validation de la commande. En cas de paiement par carte bancaire, le client garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser cette carte.
Livraison
La Ceinture livre dans les zones suivantes : Europe, Canada et DOM-TOM. Le délai de préparation des commandes est de 2 à 4 jours ouvrés, suivi d’un délai de livraison standard de 8 à 15 jours ouvrés.
Les frais de livraison sont de 4,90 EUR pour les commandes inférieures à 29 EUR. Pour les commandes supérieures ou égales à 29 EUR, la livraison est gratuite.
Rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception des produits. Pour exercer ce droit, le client doit notifier La Ceinture par email.
Les exceptions au droit de rétractation peuvent s’appliquer, notamment pour les produits personnalisés ou scellés qui ont été ouverts.
Retour et remboursement
Le délai pour retourner un produit est de 14 jours à compter de la notification de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrés suivant la réception et la vérification du retour des produits. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Les produits doivent être retournés non utilisés, dans leur emballage d’origine et avec tous leurs accessoires.
Garanties légales
Les produits vendus par La Ceinture bénéficient d’une garantie légale de conformité de 2 ans. En cas de défaut de conformité ou de vice caché, le client peut demander un échange ou un remboursement.
Données personnelles
La Ceinture s’engage à protéger les données personnelles du client conformément à la législation en vigueur. Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et des relations clients.
Les données personnelles seront conservées pendant 3 ans après la dernière activité du client sur le site. Le client dispose de droits sur ses données, incluant le droit d’accès, de rectification et de suppression.
Litiges
En cas de litige, les tribunaux suisses seront seuls compétents. Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.