Où livrons-nous ?
Nous expédions nos produits dans plusieurs zones géographiques, notamment :
- Europe
- Canada
- Drom-Com (DOM-TOM)
Quel que soit votre emplacement, nous nous engageons à vous fournir un service d’expédition efficace et fiable.
Délai de préparation et de livraison
Après la validation de votre commande, le délai de préparation est de 2 à 4 jours ouvrés. Cette étape comprend la collecte, l’emballage et la préparation de votre commande pour l’expédition.
Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison standard est de 8 à 15 jours ouvrés. Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la destination et les services postaux.
Modes de transport
Nous utilisons plusieurs services postaux internationaux pour acheminer vos commandes. Voici les principaux transporteurs que nous employons :
- Colissimo
- bPost
- Swiss Post
Ces transporteurs sont choisis pour leur fiabilité et leur capacité à assurer une livraison rapide de vos produits.
Frais de livraison
Nous proposons une politique de frais de livraison simple et avantageuse :
- Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 29 CHF.
- Frais de livraison forfaitaires de 4,90 CHF pour les commandes inférieures à ce montant.
Nous nous efforçons de rendre l’expédition aussi accessible que possible.
Assistance clientèle
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant la livraison. Vous pouvez nous contacter par email à l’adresse suivante : administration@laceinture.com. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai moyen de 48 heures ouvrées.
Retards et problèmes de livraison
Dans le cas où vous rencontreriez un retard de livraison ou tout autre problème, nous vous recommandons de nous contacter rapidement. Nous ferons de notre mieux pour résoudre tout souci.
Les retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues, telles que des cas de force majeure ou des erreurs d’adresse. Nous vous prions de bien vouloir vérifier l’exactitude de l’adresse fournie lors de la commande.
Suivi de commande
Après l’expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre l’état de votre livraison en temps réel. Cela vous offre une visibilité sur votre commande jusqu’à sa réception.